Wir verwenden Cookies für Analyse- als auch für Werbezwecke. Mit deiner Zustimmung hilfst du uns, besser zu werden. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
Für impact-driven Leader & Brands: Custom Design, dass für Vertrauen, Autorität & Premium Preise.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Voelcker International LLC, 7901 4th St N Ste 4000 St. Petersburg, FL 33702, USA (nachfolgend \"Anbieter\", \"wir\", \"uns\") und den Kunden (nachfolgend \"Kunde\", \"Sie\") für Designdienstleistungen und Softwarelösungen.
Wir bieten professionelle Designdienstleistungen in drei Kernbereichen an:
Spezifische Leistungen, Zeitpläne und Preise werden in individuellen Projektangeboten oder Leistungsbeschreibungen (Statement of Work) festgelegt.
Festpreisprojekte: 50 % Anzahlung vor Projektbeginn, 50 % bei Fertigstellung fällig. Alternative Zahlungspläne können schriftlich vereinbart werden.
Time & Material: Monatliche Abrechnung für erbrachte Leistungen. Zahlung fällig innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum.
Monatliche Retainer: Monatliche Retainer-Vereinbarungen beinhalten einen definierten Leistungsumfang mit festgelegten Stunden oder Liefergegenständen pro Monat, wie in der Retainer-Vereinbarung beschrieben.
Zahlungsmethoden: Banküberweisung oder nach Vereinbarung. Der Kunde trägt anfallende Transaktionsgebühren.
Zahlungsverzug: Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bleibt die Zahlung trotz Mahnungen und verlängerter Fristen 4 Wochen nach Rechnungsstellung ausstehend, werden alle Arbeiten ausgesetzt und Liefergegenstände einbehalten, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Unbegrenzte Revisionen sind innerhalb des vereinbarten Projektumfangs enthalten. Änderungen außerhalb des ursprünglichen Umfangs erfordern eine Änderungsvereinbarung und können zusätzliche Gebühren sowie Zeitplanänderungen nach sich ziehen. Wir werden Sie umgehend informieren, wenn gewünschte Änderungen außerhalb des Umfangs liegen.
Alle externen Feedback-Anbieter (einschließlich Einzelpersonen, Berater oder Teams) müssen zu Projektbeginn offengelegt und vereinbart werden.
Wenn der Kunde künstliche Intelligenz (KI) zur Überprüfung oder Bewertung von Liefergegenständen einsetzt, muss jedes Feedback den exakten Prompt enthalten, der zur Generierung der Ausgabe verwendet wurde. Feedback ohne Prompt-Transparenz kann möglicherweise nicht berücksichtigt werden.
KI-generiertes Feedback ist nicht bindend und kann unvollständig, ungenau oder ohne projektspezifischen Kontext sein. Voelcker Design ist nicht verantwortlich für Entscheidungen, die auf KI-generiertem oder Drittanbieter-Feedback basieren. Änderungswünsche, die aus solchem Feedback resultieren, können als Revisionen behandelt werden und bei Überschreitung des vereinbarten Projektumfangs zusätzliche Gebühren verursachen.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das Eigentum an den endgültigen, genehmigten Liefergegenständen. Vorarbeiten, Entwürfe und ungenutzte Konzepte bleiben Eigentum des Anbieters. Wir behalten uns das Recht vor, abgeschlossene Arbeiten in unserem Portfolio zu präsentieren, sofern nicht anders vereinbart. Der Kunde ist für die Lizenzierung von Drittanbietermaterialien (Schriftarten, Stock-Bilder usw.) verantwortlich.
Der Kunde verpflichtet sich, zeitnah Feedback, Inhalte, Freigaben und Zugang zu notwendigen Systemen bereitzustellen. Der Kunde stellt sicher, dass alle bereitgestellten Materialien keine Rechte Dritter verletzen.
Der Kunde erfüllt unverzüglich alle von Voelcker Design angeforderten Mitwirkungshandlungen zur ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch verspätete oder fehlende Briefings, Materialien, Feedback oder Freigaben des Kunden verursacht werden.
Projektfristen werden mindestens 14 Werktage im Voraus kommuniziert und hängen von der Verfügbarkeit beider Parteien ab. Während beide Parteien sich zu angemessenen Bemühungen zur Einhaltung vereinbarter Fristen verpflichten, beeinflussen vom Kunden verursachte Verzögerungen (verspätete Rückmeldungen, fehlende Informationen oder Nichtverfügbarkeit) nicht den Zahlungsplan. Voelcker Design behält sich das Recht vor, wie ursprünglich vereinbart Rechnungen zu stellen, unabhängig von kundenseitigen Verzögerungen.
Alle Liefergegenstände werden während der regulären Geschäftszeiten (Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr Ortszeit) bereitgestellt, sofern nicht vor Projektbeginn schriftlich etwas anderes von beiden Parteien vereinbart wurde.
Anfragen für Liefergegenstände müssen mit angemessener Vorlaufzeit basierend auf dem Arbeitsumfang eingereicht werden – mindestens 2 Werktage vor dem gewünschten Liefertermin. Dies ermöglicht ausreichend Zeit für eine qualitativ hochwertige Ausführung.
Express-Service: Beschleunigte Lieferung außerhalb der regulären Zeitpläne oder Geschäftszeiten ist auf Anfrage gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Express-Service muss vor Arbeitsbeginn schriftlich von beiden Parteien vereinbart werden, einschließlich des beschleunigten Zeitplans und der damit verbundenen Kosten.
Voelcker Design ist nicht verpflichtet, Anfragen zu erfüllen, die nicht die Mindestvorlaufzeit einhalten oder die außerhalb der vereinbarten Arbeitszeiten liegen, ohne dass zuvor eine Express-Service-Vereinbarung getroffen wurde.
Festpreisprojekte: Beide Parteien können mit schriftlicher Mitteilung stornieren. Bei Stornierung wird dem Kunden die bis dato geleistete Arbeit in Rechnung gestellt. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, werden aber auf die geleistete Arbeit angerechnet.
Monatliche Retainer: Design- und Web-Retainer können nur mit einer (1) monatigen schriftlichen Kündigungsfrist gekündigt werden. Die Kündigung wird am Ende des folgenden monatlichen Abrechnungszeitraums wirksam. Zum Beispiel führt eine am 15. Mai eingereichte Kündigung zu einer Beendigung zum 30. Juni. Der Kunde bleibt für die Zahlung während der Kündigungsfrist verantwortlich.
Kündigung durch Voelcker Design: Wir behalten uns das Recht vor, jede Zusammenarbeit zu kündigen, wenn der Kunde keine fristgerechten Zahlungen leistet oder länger als 30 Tage keine erforderlichen Materialien oder Mitwirkung bereitstellt.
Wir gewährleisten, dass alle Arbeiten professionell ausgeführt werden und dass von uns erstellte Originalarbeiten keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen.
Leistungen \"wie besehen\": Alle Dienstleistungen und Liefergegenstände werden \"wie besehen\" ohne Gewährleistung spezifischer Geschäftsergebnisse, Resultate oder Leistungskennzahlen bereitgestellt.
Prüfpflicht des Kunden: Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, alle Liefergegenstände gründlich auf Fehler, Mängel oder Defekte zu prüfen. Alle Probleme müssen Voelcker Design unverzüglich nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden. Bei Mitteilung während eines laufenden Projekts haben wir 14 Werktage Zeit, gemeldete Mängel kostenlos zu korrigieren.
Nach Projektabschluss: Sobald ein Projekt als abgeschlossen markiert und die vollständige Zahlung eingegangen ist, werden keine weiteren Revisionen oder Korrekturen vorgenommen. Voelcker Design ist nicht verantwortlich für Mängel, Fehler oder Probleme, die nach Projektabschluss und vollständiger Zahlung entdeckt werden.
Keine Haftung für kundenseitige Schäden: Voelcker Design übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Schäden, Verluste oder Probleme, die in den Systemen, Plattformen oder Geschäftsabläufen des Kunden auftreten.
Haftungsbeschränkung: Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit einem Projekt übersteigt nicht die vom Kunden für dieses spezifische Projekt gezahlten Gesamtgebühren. Unter keinen Umständen haften wir für indirekte, zufällige, Folge-, besondere oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinn-, Umsatz-, Daten- oder Geschäftsmöglichkeitsverluste, selbst wenn wir über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden.
Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller während der Zusammenarbeit offengelegten proprietären, sensiblen oder vertraulichen Informationen zu wahren (\"Vertrauliche Informationen\"). Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Geschäftsstrategien, Finanzinformationen, technische Daten, Kundenlisten, Preisstrukturen, unveröffentlichte Designs und alle Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die angesichts der Art der Information und der Umstände der Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich betrachtet würden.
Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Keine Partei haftet für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen. Diese AGB unterliegen dem anwendbaren Recht der Jurisdiktion des Anbieters.
Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen, das Einreichen einer Projektanfrage oder die Leistung einer Zahlung erkennen Sie die Annahme dieser AGB an.
Stand: Mai 2026